Опубликовано вW&T
Проблемы и решения в АТС W&T-NS
1.Обрыв вызова, переадресованного с очереди.Поступил вызов на очередь. Его принял агент. Далее агент делает перевод вызова с уведомлением. То есть, переводит вызов, дожидается, когда там возьмут трубку, кладет свою. Через…