На прошлых урока мы подключили SIP-абонентов к АТС Yeastar, а также зарегистрировали SIP-транк. Теперь настроим входящий вызов для нашего транка. Мы будем это делать на АТС Yeastar P550. Но все это будет справедливо и для Yeastar P560 и Yeastar P570.
Маршруты
Как и во многих других АТС, на Yeastar алгоритмы распределения вызовов называются маршрутами. Входящие маршруты настраиваются в меню: Управление вызовами/Входящий маршрут.
Давайте нажмем кнопку Добавить.
- Задать имя маршрута (произвольное, чтобы потом вам было понятно)
- Выбрать внешнюю линию (ту что зарегистрировали на прошлом уроке)
- Перенести в окно выбора (стрелочку нажать)
Далее чуть чуть скролим вниз.
Выбрать «шаблон DID»
5. Добавить новый шаблон DID
6. Записать номер DID
Ничего не понятно, да?
Номер DID
DID – Direct Inward Dialing (Прямой Внутренний Набор), по сути это номер, который набирают внешние абоненты, когда хотят позвонить к вам в офис. То есть, это ваш офисный номер. Вся проблема в том, что он не обязательно будет стандартным типа +74957888137. Он может любым из:
- 74951234567
- 84951234567
- 4951234567
- 1234567
Но ведь вы должны точно знать, какие цифры записывать в пункт 6. Можно конечно создать кучу разных маршрута и вписать туда все возможные варианты. Но есть и другой путь. Вернее два.
1. Спросить у поставщика услуг телефонной связи. То есть у вашего SIP-оператора. Это самый правильный путь.
2. Посмотреть в дампе. Он будет сразу после сообщения INVITE
INVITE sip:84951234567@236.08.13.70:5060 SIP/2.0
Забыл сказать, что надо позвонить сначала.
Далее скролим еще ниже.
Выбираем адресат назначения.
8. Выбираем атрибут адресата.
Адресат назначения
Что же нам тут предлагает АТС Yeastar?
[Нет] — по умолчанию. По сути маршрут не работает.
Повесить трубку — дать в линию отбой.
Номер — направить вызов на абонента.
Голосовая почта — оставить сообщение.
IVR — приветственное сообщение компании.
Маршрут вызова — послать вызов транзитом снова в город.
Групповой вызов — направить на группу абонентов.
Очередь — направить на Call-центр.
И после всего этого — нажать кнопку «Сохранить«, а затем «Применить«.
Можете звонить!
На следующем уроке мы настроим исходящую связь на АТС Yeastar.
Если сами не справились, обращайтесь — поможем.
Друзья, приглашаем на 2-х дневный дистанционный курс Yeastar. Сертифицированный тренер не только обучит вас знаниям и навыкам программирования АТС, но и подготовит к экзамену на сайте производителя.
