Рассмотрим настройку распределения входящих вызовов на АТС Panasonic на примере аналоговой линии и SIP-транка. Это будут разные распределения по способам. Для начала давайте глянем, где у нас вообще отображаются все внешние линии. Это пункт 10-1.
Мы видим следующие столбцы:
- Номер CO-линии. Это важный для нас параметр. По нему мы будем ориентироваться для настройки входящих вызовов
- Системный блок. Показывает куда воткнута линия
- Слот. Если у вас больше чем 1 блок, параметр учитывается
- Порт. В какой порт слота воткнута линия
- Тип платы. В общем-то сам протокол транка
- Имя СО-линии. Просто комментарий. Ни на что не влияет
- Номер группы СО. Это для исходящей связи
В этом пункте мы просто смотрим и запоминаем порядковый номер линии, чтоб настроить ее распределение. Итак. Если у нас аналоговая линия, переходим в пункт 10-2.
Как мы видим, для аналоговых линий метод распределения указан DIL.
DIL (Direct In Line) — способ распределения для аналоговых городских линий. Его особенность в том, что он привязан к физическому порту. То есть распределение входящего вызова напрямую зависит от физического порта, к которому подключена аналоговая городская линия.
В качестве адресата для распределения входящих звонков можно указать:
- IVR сообщение DISA
- Группу распределения входящих вызовов
- Внутренний номер
- Виртуальный номер
Мы уже о всех о них писали на канале. В общем, тут нет ничего сложного. Главное помните, что распределение цифровых линий (SIP, ISDN PRI) настраиваются не здесь, а в пункте 10-3.
И метод распределения вызовов здесь будет DDI.
DDI (англ. Direct Dial-In) — способ распределения для цифровых транков (SIP, ISDN PRI). Этот способ привязан не к физическому порту, а к номеру, который набирает звонящий. Эти номера вам выделяет оператор связи, и они прописаны в договоре. Поэтому, тут нельзя самовольничать и поставить абы какой номер и надеяться, что к вам дозвонятся. Адресаты тут такие же, как и в случае с DIL.
Готово! Распределение входящих звонков на АТС Panasonic настроено. Можете пользоваться.
Решили, что не справитесь? Обращайтесь к нам.
Коллеги, мы проводим ежемесячные курсы на АТС Panasonic. Ознакомится и записаться можно здесь.
