Коллеги, на прошлом уроке мы настроили алгоритм входящего вызова на абонента на нашей MikoPBX. Но часто встречается задача когда нужно разделить распределение на время и дни. Например, в рабочие часы вызов приходит на одного абонента, а в нерабочие — на другого. B MikoPBX такое умеет!
Для примера мы зарегистрируем еще одного сотрудника на MikoPBX — абонента 1003. В качестве телефона мы будем использовать софтфон 3CX.
А теперь давайте создадим типовой временной режим:
Рабочие дни: с понедельника по пятницу.
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00.
Все остальное время мы назовем Нерабочим.
Итак, в рабочее время вызовы должны приходить на абонента 1002, а в нерабочее на абонента 1003. И чтобы режим переключался автоматически.
Для этого открываем интерфейс MikoPBX и заходим в раздел Маршрутизация/Нерабочее время.
Обратите внимание — тут уже есть настройки. Еще раз хочется отметить дружественность интерфейса MikoPBX.
Давайте для чистоты эксперимента удалим все эти записи из MikoPBX и настроим все заново, так как нам нужно.
Жмем кнопку Добавить интервал времени.
Хочу обратить внимание, что нерабочий интервал у нас преимущественно ночью. А значит попадает сразу на две даты: с 18:00до 23:59 и с 00:00 до 09:00. А значит придется создавать два интервала. Специфика Asterisk, на котором и работает MikoPBX.
Итак, создаем первый интервал.
- Выбираем дни недели
- Устанавливаем временной период
- Определяем действие с вызовом. Тут можно выбрать голосовое сообщение типа «Извините, мы не работаем». Но мы выберем Перевод на внутренний номер
- И здесь мы просто подставляем внутренний номер.
Обратите внимание на стрелочку. Правило можно использовать как для всех маршрутов, так и для конкретного.
Не забываем сохранить и создаем второй интервал:
И остались у нас суббота с воскресением. Для них создадим еще один интервал.
В итоге наши временные периоды в интерфейсе MikoPBX будут выглядеть так:
А теперь давайте сменим время с рабочего на нерабочее и проверим входящий вызов.
Для этого я зайду в настройки Даты и времени и просто сменю часовой пояс.
И позвоним на наш городской номер.
Вызов пришел на софтфон 3CX.
Вот так настраиваются временные режимы в MikoPBX.
Кстати, если вам заранее известны даты праздников, то вы можете их тоже обозначить, как нерабочее время. Вот так:
Коллеги, если у вас что-то не получается или лень возиться, PBXPRO всегда поможет вам.
Также вы можете приобрести у нас готовую АТС MikoPBX в корпусе. Мы оптимально подбираем «железо» для АТС с учетом нагрузки и большим хранилищем записи разговоров.
Воспользуйтесь формой обратной связи, и мы с радостью вам ответим.
