Знакомая картинка? Ну конечно! Вы же попали на эту статью как-то. Дело в том, что Panasonic в свое время заблокировал новые АТС ключом администрирования. Это сделано для того, чтобы неавторизованные специалисты не лазили там, где не надо. А ключи могли получать только технические центры или авторизованные установщики. Таким образом производитель защищает свой продукт от некомпетентного администрирования. Хотя это выглядит не совсем честно. Я заплатил за продукт, а производитель требует от меня ключ администрирования. Все равно, что я купил машину, а вендор не пускает меня за руль. Но, могу вас огорчить, не только Panasonic ввел ключи администрирования. Некоторые производители их даже продают!
В общем, вылезла у вас такая табличка, а программировать АТС нужно прямо сейчас! У вас не так много вариантов, к сожалению. По сути — один. Обратиться в технический центр Panasonic. И конечно вам предложат обновить ПО АТС до версии, не требующей ключ администрирования. Да, да, такая есть. Ее номер 8,3. Или вообще можно поставить Ultimate.
В какой-то момент времени количество жалоб превысило определенный порог, и вендор выпустил новую прошивку для АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000. Мы уже писали о том, как обновить АТС Panasonic.
Цитата из новости пресс-центра Панасоник : «Компания Panasonic Россия приняла решение отменить в апреле этого года обязательный ключ администрирования для установки и настройки IP-АТС серии KX-NS. Ключ будет отменен с новой версии внутреннего программного обеспечения. Этот шаг должен поддержать и облегчить работу представителей малого и среднего бизнеса, особо уязвимых в текущей экономической ситуации, поскольку именно они активнее других используют вышеуказанные АТС и решения на их основе. «
Если у вас нет возможности написать в технический центр, где приобреталась АТС по каким-то причинам (не знаете о нем, закрылся, требуют много денег и т.д.), то можно написать в Академию АТС на почту info@pbxpro.ru с темой «Ключ администрирования для АТС Panasonic». В теле письма приложите следующую информацию: Серийный номер АТС и MPRID.
Серийный номер будет что-то типа: 7ABCD008963, а MPRID что-то типа 78FG-0A0B-2337-1CFD
Эти наклейки можно найти на корпусе станции. Далеко не факт, что мы вам поможем, потому что иногда продажники сознательно меняют серийный номер АТС Panasonic в своих отчетах, чтобы привязать вас к себе. И серийный номер для последующей генерации ключей администрирования нужно брать из отчета, а не с корпуса. Это не честно, согласен. Но если все было сделано корректно, мы возможно сможем вам помочь с ключом администрирования.
Получив ключ администрирования, срочно обновляйте АТС. Иначе в следующий раз вы можете не получить этот ключ, потому что Panasonic прекратил производство АТС еще в 2022 году! И может просто перестать генерировать ключи администрирования. Вы, конечно, можете самостоятельно обновить прошивку, но делать будете это на свой страх и риск. С обновлением мы также можем вам помочь. Пишите нам на почту admin@pbxpro.ru
Коллеги, мы проводим ежемесячные курсы на АТС Panasonic. Ознакомится и записаться можно здесь.
