Во всех моделях АТС W&T-NS есть прекрасный журнал вызовов. Вам не нужно подключать к АТС дополнительные ресурсы, чтобы посмотреть, причем очень подробно, кто и кому звонил. И настраивается он за 10 секунд. Давайте сделаем это!
По умолчанию журнал вызовов на АТС W&T-NS выключен. И мы его включим. Заходим в пункт Voice Config>>Stat Report>>Call Log
Включаем журнал и применяем.
А теперь совершим пару входящих вызовов.
И вот мы уже видим два вызова в журнале.
Важные столбцы из журнала:
- С какого SIP-аккаунта пришел вызов
- Имя (если есть)
- Направление вызова. Входящий или исходящий
- Номер звонящего
- Куда пришел вызов
- С какого транка пришел вызов
- Время начала вызова
- Время начала ответа
- Время конца вызова
- Продолжительность разговора
- Статус вызова. Обратите внимание на один вызов мы не ответили. Он помечен как Failed.
Сделаем пару исходящих вызовов.
Обратите внимание, один вызов мы сделали через 9-ку, а второй напрямую. Мы об этом уже говорили.
А теперь совершим внутренний вызов.
Видим, да? Причем внутренние вызовы, в отличии от записи разговоров, фиксируются на любых станциях.
И еще одна важная деталь. Журнал можно экспортировать в Excel. Для этого нажмем кнопочку Export в правом нижнем углу.
Журнал автоматически скачивается. Откроем его.
Видеоинструкция русскоязычного интерфейса
Коллеги, приглашаем Вас на 2-х дневный дистанционный курс программирования АТС W&T. Стоимость всего 10 000 рублей.
